Spørsmål og svar om vårt kredittkort med bedriftsansvar

Ja, en bedrift kan ha flere kortholdere registrert på bedriftens kredittavtale. Vi har laget en liten film som viser deg hvordan du kan registrere en ny kortholder.

Hver kortholder i bedriften kan ha ett Eika Utlegg (ladbart kort) og ett Eika Bedrift (kredittkort).

• Husk å merke betalingen i meldingsfeltet med organisasjonsnummer og registrert bedriftsnavn.
• Overføringer gjort innen 14.30 på hverdager vil normalt være tilgjengelig i Overblikk neste arbeidsdag, men i noen tilfeller kan det ta opptil 36 timer. 

PIN-koden sendes hjem til kortholders folkeregistrerte postadresse etter at Eika Bedrift er bestilt. Selve kortet sendes alltid til bedriften, merket med kortholders navn. Har du ikke mottatt PIN-koden må du ta kontakt med kundesenteret vårt.

Signaturberettiget/prokurist (eller andre med fullmakt) kan endre kredittgrensen på kredittkortet i Overblikk.

Signaturberettiget/prokurist (eller andre med fullmakt)kan søke om å endre kredittrammen til bedriften din gjennom Eika Kredittbank. Ta kontakt med vårt kundesenter på telefon (+47) 915 03 850.

Ja, flere personer kan i fellesskap signere elektronisk med BankID på vegne av bedriften.

EHF står for Elektronisk Handels Format, som er et standard faktura format for elektroniske fakturaer.

Stadig flere bedrifter krever elektroniske faktura når de kjøper og selger produkter og tjenester. Der eFaktura blir tilgjengelig for privatkunder i nettbanken, kan EHF faktura gå rett inn til mottaket i regnskapssystemet ditt. Selskapet må være registrert i ELMA-registeret som mottaker av EHF før faktura kan opprettes.

Har du spørsmål vedrørende denne registreringen, ta kontakt med regnskapsføreren din.

Du kan bestille EHF-faktura ved å fylle ut det elektroniske skjemaet nedenfor eller sende oss nødvendige opplysninger på e-post til kundesenter@eika.no.

Du må oppgi følgende informasjon:

• Firmanavn
• Organisasjonsnummer
• Fornavn
• Etternavn
• E-post
• Telefon

Bestill EHF-faktura her

EHF-faktura har flere gunstige fordeler:
• Spar tid og ressurser på elektronisk håndtering av faktura
• Mindre tid til manuell behandling – mer tid til kjernevirksomheten din
• Elektronisk faktura, kreditnota og purring vil spare miljøet for papir og sending av dokumenter med fly- og biltransport til posten
• Bare ett sted å levere og hente dokumentene

Ja, vi tilbyr kredittkortet Business med privatansvar. Kortet anbefales først og fremst til enkeltmannsforetak. 

Søk om Business med privatansvar her

Registeringsprosessen avhenger av hvilket kort du ønsker:

• Ønsker du å få Eika Bedrift, må du først søke om kortet og deretter registrere deg og bedriften i Overblikk ved å trykke "Registrer bedriften".
• Er du ute etter å skaffe deg Eika Utlegg må du registrere bedriften i Overblikk først før du kan bestille kortet/kortene ved å trykke "Bestill Eika Utlegg".

Oppgi bedriftens organisasjonsnummer og deretter klikk på Logg inn med BankID. 

Merknad: Det er firmaets signaturberettiget som må logge inn med sin BankID. 

Et norsk organisasjonsnummer er et ni-sifret registreringsnummer som tildeles av enhetsregisteret ved Brønnøysundregistrene. Alle registrerte bedrifter i Norge har et organisasjonsnummer. 

BankID er en personlig elektronisk legitimasjon som brukes ved signering og identifisering på internett. 

Du vil deretter fylle ut kontoinformasjon, og få muligheten til å utnevne en administrator. Så fort informasjonen er utfylt vil du få tilgang til Overblikk, og kortholderen vil få tilsendt en SMS med nedlastningsinformasjon om appen. 

Ta kontakt med banken om du ennå ikke har BankID.

Firmaets signaturberettigete har rettighet til å signere på vegne av firmaet og vil være den offisielle kontaktpersonen i bruken av verktøyet vårt. 
For enkeltmannsforetak vil dette alltid være firmaets eier. 

Ja, det er mulig å legge til mer enn èn signaturberettiget per bedrift. Vi gjør oppmerksom på at vi må forholde oss til informasjonen som er registrert i Brønnøysundregistrene.

Administratoren er personen som får tilgang til Overblikk og oversikten over bedriftens utgifter. Det er signaturberettiget som utnevner administrator i registreringsprosessen.

Ønsker du å endre administrator på nytt, må du kontakte kundesenteret til vår samarbeidspartner på løsningen, Eedenbull. Du kan nå de på e-post customerhub@eedenbull.com

For å endre administrator må du kontakte kundesenteret til vår samarbeidspartner på løsningen, Eedenbull. Du kan nå de på e-post customerhub@eedenbull.com

Det er for øyeblikket ikke mulig å ha mer enn én administrator.

Minste ladebeløp per kort er 1.000 kr. Maks ladebeløp er 100.000 kr. Saldo per kort kan ikke overstige 150.000 kr.

1. Trykk på "Lad/Reduser" i venstre side av hovedmenyen.
2. Velg så kortholdere(e) du ønsker å trekke penger fra og tast inn ønsket beløp du ønsker å trekke.
3. Trykk så på "Reduser"
4. Bekreft bevegelsen ved å trykke "Bekreft" i oppsummeringsfeltet på høyre side.

Vi har laget et par korte filmer som viser deg hvordan du kan lade eller tømme et Eika Utlegg.

1. Trykk på "Kortholdere" i hovedmenyen på venstre side.
2. Velg den aktuelle kortholderen fra listen.
3. Trykk på "Sperr kort permanent, ikke send ut nytt kort og fjern kortholder."

Du kan se den totale kredittrammen for bedriften på dashbordet. Den enkelte kortholder kan se sin kredittramme i appen.

Du kan se akkumulert bruk fra de siste 30 dagene på dashbordet.

Om en transaksjon mangler kvittering kan du sende et varsel til kortholder ved å trykke på "Be om kvittering" på den valgte transaksjonen.

Et varsel vil da bli sendt til kortholderen om at du har forespurt kortholderen om å laste opp kvittering. Når varselet er sendt vil det stå: "Forespørsel sendt".

Om det står at en transaksjon er "reservert" vil dette si at den ikke er blitt bokført enda.

Vi jobber med å koble flere store regnskapsprogrammer opp mot informasjonen som finnes i Overblikk. Dette vil gjøre hverdagen til den regnskapsansvarlige mye enklere, og vil automatisere en tidkrevende prosess.

1. Trykk på "Transaksjoner" i hovedmenyen på høyre side. Eksporter knappen ligger på toppen av siden på høyre side.
2. Du vil da få opp en pop up hvor du kan bestemme fra hvilket tidsrom du ønsker å laste ned transaksjoner fra. Her kan du velge mellom .xlsx eller .csv fil. Kvitteringer, om tilgjengelig, vil lastes ned som separat PDF fil med tilhørende kvitteringsnummer.  

Ved å gå inn på "Transaksjoner" på venstre side av hovedmenyen vil du få oversikt over transaksjonene til hver kortholder. Dersom en transaksjonen ikke har registrert en kvittering, kan du etterspørre denne ved å trykke på "Be om" under kvitteringer.

Da vil et varsel sendes til kortholder i appen "Mitt Bedriftskort". Når varselet er sendt vil det stå: "Forespørsel sendt"

Kortholder kan be om  mer penger fra "Mitt Bedriftskort" appen. Da sendes et varsel til administrator som kan fylle opp kortet fra Overblikk. Som administrator for Overblikk kan du også få en oversikt over alle kortholdere samt tilgjengelig beløp ved å trykke på "Kortholder" i hovedmenyen på venstre side.

I løpet av én dag, kan du lade eller redusere saldo 5 ganger per kortholder.

Du kan enkelt sperre ansattes kort ved å gå til Dashbordet for Overblikk:

• Velg "Kortholdere" fra hovedmenyen og trykk på kortet som ønskes sperret.
• Velg om du ønsker å sperre kortet midlertidig eller permanent.
• Du kan gjenåpne kort som er sperret midlertidig på samme sted.

Om du som kortholder har flere enn ett kort, kan du se disse ved å sveipe mellom de ulike kortene når du er inne på transaksjoner i appen.

I appen kan du sperre kortet ditt midlertidig.

Slik gjør du det:
1. Trykk på "Innstillinger" nederst i hovedmenyen av skjermen din. 
2. Om nødvendig, sveip mellom kortene til du finner det kortet du ønsker å sperre. 
3. Trykk på "Sperr midlertidig". Kortet blir da sperret for bruk umiddelbart, med forbehold om reserverte beløp som ennå ikke er bokført.

Du kan endre PIN-koden til ditt Eika Utlegg slik:

1. Trykk på "Innstillinger" nederst i hovedmenyen. 
2. Om nødvendig, sveip mellom kortene til du finner det du ønsker å endre PIN på. 
3. Trykk på "Endre PIN".
4. Verifiser endringen av PIN med ansiktsgjenkjenning eller PIN-kode.

Merk! Det er ikke mulig å endre PIN-koden på Eika Bedrift.

Du kan se den totale kredittrammen for bedriften på dashbordet. Den enkelte kortholder kan se sin kredittramme i appen.

Du kan se akkumulert bruk fra de siste 30 dagene på dashbordet.

Slik kan du laste opp en kvittering:

1. Trykk på "Transaksjoner" nederst i hovedmenyen.
2. Trykk på transaksjonen hvor du ønsker å legge til kvittering.
3. Trykk så på "Kvittering". Du vil bli oppfordret til å ta bilde av kvitteringen din og fylle ut litt informasjon om formålet med kjøpet. Når informasjonen og kvitteringen er lastet opp vil denne informasjonen være øyeblikkelig tilgjengelig under "Transaksjoner". 

Alternativt kan du laste opp ett bilde av kvitteringen ved å trykke på "Kvitteringer" i hovedmenyen nederst på skjermen din. Da kan du velge det relevante kjøpet/transaksjonen fra listen over alle transaksjoner som ikke har kvittering.

Om en transaksjon mangler kvittering kan du sende et varsel til kortholder ved å trykke på "Be om kvittering" på den valgte transaksjonen.

Et varsel vil da bli sendt til kortholderen om at du har forespurt kortholderen om å laste opp kvittering. Når varselet er sendt vil det stå: "Forespørsel sendt".

1. Trykk på "Fakturaer"  som befinner seg i hovedmenyen på venstre side av skjermen. Så trykk på "Last ned faktura" knappen.
2. Du vil da få opp en pop-up hvor du kan bestemme fra hvilket tidsrom du ønsker å laste ned faktura for.

Fakturaen vil lastes ned som PDF når du bekrefter ved å trykke på "Last ned" knappen.

Du kan se din tilgjengelige kreditt i appen.

Behøver du mere midler enn det du har på ditt Eika Utleggskort kan du enkelt be om mer penger i appen. Vi har laget en liten film som viser hvordan du gjør det.